Бизнес-модель онлайн-школы: какую выбрать и на что ориентироваться?
На первый взгляд может показаться, что бизнес-моделей онлайн-школ может быть очень много: марафоны, курсы с преподавателем, школа с личными кураторами и многое другое. Но по факту все они сводятся к двум глобальным моделям: “лонч” и автоматизированная онлайн-школа. За 8 лет работы на рынке онлайн-образования мы протестировали оба варианта и с удовольствием поделимся опытом.
Абсолютное большинство онлайн-школ продюсерского центра “Обнаженный бизнес” сейчас автоматизированы, общий оборот составляет до 30 млн.руб. в месяц. Поэтому сразу предупредим, что мы давно пришли к выводу: автоворонки - самый эффективный способ управления этим бизнесом. Но давайте по порядку.
Бизнес-модель “лонч”: на старт, внимание...
Launch в переводе с английского означает “старт, запуск”. Суть бизнес-модели “лонч” проста: вы определяете дату старта вашего курса и длительное время готовите аудиторию к нему. По такому принципу работают многочисленные фитнес-марафоны, “Бешеная сушка” и другие онлайн-проекты.
Главный плюс такой бизнес-модели: вы сразу можете заработать очень много денег. Да, предстоит готовиться и заранее анонсировать старт онлайн-школы, но в первый же день запуска (если все сделали, как надо) вы поймете, что усилия были не напрасны.
А теперь о минусах, которые, на наш взгляд, могут перевесить такой жирный плюс:
Долгая подготовка
Launch-модель требует тщательно проработанной программы, написания огромного количества текстов, записей видео, графика вебинаров.
Нервное напряжение
Как перед любым ответственным днем, напряжение перед стартом курса только нарастает, все волнуются и ждут часа X. И вот он наступает; в один день на команду сваливается сразу 500 заказов, и все 500 клиентов требуют внимания, звонят, просят проверить оплаты и т.д. Когда мы только начинали работать, у нас были случаи, когда люди массово увольнялись, не выдерживали такой нагрузки.
Нестабильность денежных поступлений
У этой медали две стороны. Первая и самая очевидная - сложно планировать дальнейшую деятельность и развитие, когда не знаешь, сколько заработаешь хотя бы примерно. Вторая и не очевидная - проблемы с банком и блокировка счетов. Если счет пустует несколько месяцев, а потом за какой-нибудь прекрасный сентябрь вам приходит 12 млн (при этом 5 из них - за один день), у банка возникают подозрения о мошенничестве. Это всегда грозит блокировкой.
Высокая цена ошибки
Долгая подготовка в купе с нестабильностью повышает значимость любой ошибки. Например, неверно выбранная стратегия ценообразования в день X может привести к фатальному провалу.
Несмотря на сложности, у нас есть несколько примеров, когда метод “лонч” отлично работал на наших проектах:
Год назад мы запускали онлайн-школу по криптовалютам: за 7 месяцев она принесла нам почти 40 млн рублей. В один из месяцев оборот составил 14 млн.руб., при этом расходы на рекламу были минимальны.
Второй отличный пример - онлайн-проект “Бизнес на Амазоне”. О том, как мы запускали его в России, вы можете почитать тут. Специально для этого “лонча” мы сняли несколько продающих видео, организовали огромную партнерскую программу, запускали конкурсы и создали рекламную сеть Ad-x.ru, которая теперь работает для всех наших курсов. Итого на первом запуске за месяц мы заработали 22,5 млн.рублей, а за год в общей сложности 60 млн.рублей.
Кстати, “лонч” используют не только образовательные проекты в интернете, но и другие крупные компании по всему миру:
Выпуск нового iPhone каждой осенью - ни что иное как launch. Еще за полгода до презентации продукта в сети появляются реальные и фейковые ролики о том, как будет выглядеть новый смартфон, СМИ публикуют технические подробности, PR-щики Apple всячески привлекают внимание к компании, проводят пресс-конференции и брифинги, звезды и блогеры начинают говорить о новом iPhone. При этом, как только новый iPhone презентован, фанаты сталкиваются с проблемой: смартфоны не купить, искусственно созданный дефицит во всем мире! Результат - невероятный интерес и огромные очереди в магазинах на старте продаж.
Выход в прокат фильма/сериала. Далеко ходить не надо: последний сезон “Игры престолов” - launch в чистом виде! Сразу после окончания седьмого сезона, в интернете стали появляться ролики и “фанатские” версии того, чем закончится сага. В течение 1,5 лет режиссеры каждые несколько месяцев выпускают новый тизер, а в СМИ “случайно” просачивается информация, каких именно актеров видели на съемочной площадке.
Бизнес-модель на автомате
Сейчас мы управляем 20-ю онлайн-школами одновременно. Такой результат стал для нас реальностью только благодаря автоматизации, точнее - автоворонкам. Автоворонка - это путь, который проделывает клиент с момента, когда впервые слышит о вас, до покупки. Она включает в себя коммуникации по email, рассылки, серии вебинаров и другие маркетинговые инструменты. Если воронка настроена грамотно, то большая часть продаж может осуществляться даже без активной работы отдела продаж.
Наглядно работа с автоворонками выглядит так:
Вы запускаете трафик (Facebook, Instagram, через СРА сеть и другие), потенциальный клиент попадает в автоворонку, система ведет с ним коммуникацию, после чего он покупает продукт.
Плюсов у автоматизированных воронок очень много:
Автоворонку можно запустить один раз и она будет приносить доход постоянно
На создание эффективной автоворонки тоже нужно время, но в отличие от launch-модели, нет надобности ее менять и запускать новые автоворонки постоянно. В некоторых школах центра “Обнаженный бизнес” до сих пор работают автоворонки, которые мы разработали 1,5-2 года назад.
Нет нервного напряжения
Автоматизированные воронки запускаются в спокойном режиме: вместе с маркетологами и таргетологами вы разрабатываете модель, продумываете рассылки и баннеры, тестируете и доводите до ума. Мало, какой бизнес можно запускать с той степенью эмоционального спокойствия, как автоматизированную онлайн-школу.
Стабильный доход
Как правило, онлайн-школы, основанные на автоворонках, приносят примерно одинаковый доход ежемесячно.
Возможность изменить автоворонку в короткие сроки
Если вы понимаете, что автоворонка работает недостаточно результативно, вы можете скорректировать ее, не меняя рабочий процесс кардинально.
Минус у автоматизированной бизнес-модели, пожалуй, один - процесс настройки воронки весьма непростой, этому нужно учиться. Обучение займет время. Вы можете посмотреть мой вебинар: я достаточно подробно рассказываю про наш курс, где мы учим создавать эффективные автоматизированные воронки продаж.
Несколько примеров онлайн-школ “Обнаженного бизнеса”, работающих на автоворонках:
Школа английского языка Genius English. Финишная автоворонка включает в себя видео, вебинары и email-маркетинг и приносит порядка 650 тыс. чистой прибыли в месяц. Об истории создания такой автоворонки мы можете почитать в подробном кейсе на VC.ru.
Онлайн-школа “Честный трейдер”. Мы создали ее совместно с нашим партнёром Иваном Коваль-Зайцевым. Подробнее о том, как мы это делали, читайте в кейсе. За первые 8 месяцев мы заработали почти 23 млн. рублей. В качестве основного канала рекламы мы выбрали YouTube и это дало потрясающие плоды.
Как видите, обе бизнес-модели онлайн-школ имеют свои плюсы и минусы, но, на наш взгляд, у автоматизации их намного больше! Если вы хотите запустить собственную онлайн-школу и научиться выстраивать мощные автоворонки, то ждем вас на курсе NewSchool.